Notre charte d'assurance qualité
Services de traduction de qualité
Chez Tutti Translation nous plaçons l’excellence au cœur de nos métiers. Notre approche rigoureuse et nos processus de qualité garantissent la fiabilité et la précision de chaque prestation, afin de répondre aux mieux à vos attentes.
1. Expertise linguistique, culturelle et humaine
Nous sommes convaincus que seule l’expertise d’un professionnel natif peut saisir les nuances, le style et le contexte culturel d’un texte. C’est pourquoi nos traducteurs travaillent exclusivement vers leur langue maternelle.
Pour cette raison également, nous mettons un point d’honneur à ce que toutes nos traductions soient effectuées et relues à 100 % par des humains.
2. Une équipe composée avec soin
Notre réseau est composé de moins de 150 traducteurs soigneusement choisis pour leur expérience, leurs compétences et leurs domaines de spécialisation.
Cette sélection rigoureuse nous permet de toujours fournir des traductions cohérentes et fidèles, quel que soit le domaine de traduction, en respectant les délais et les exigences de nos clients.
3. Certification officielle
Pour tous vos documents ou rendez-vous officiels nous faisons appel à des Traducteurs Experts-Judiciaires (TEJ). Inscrits auprès d’une Cour d’Appel, pour une combinaison de langue donnée, ce sont les seuls professionnels autorisés à effectuer des traductions certifiées conformes, signées et tamponnées, reconnues par la plupart des administrations françaises et étrangères.
Les Traducteur expert-judiciaires spécialisés en interprétation sont les seuls experts en capacité de vous accompagner lors de vos rendez-vous notarial, pendant une audience ou un jugement. Leur compétences en interprétariat, leur connaissance du droit et leur maitrise linguistique permettent une communication fluide, précise et rigoureuse même dans les situations les plus exigeantes.
4. Contrôle qualité systématique
Chaque traduction est soumise à un contrôle qualité systématique, en plusieurs étapes, conformément aux standards de la norme ISO 17100:2015.
La relecture et la révision intégrale de chaque texte, que nous menons à bien grâce à des outils de QA spécialisés, visent à contrôler l’orthographe, la syntaxe, le style, la cohérence terminologique et bien d’autres aspects encore.
5. Harmonisation de la terminologie
Nous assurons l’harmonisation de la terminologie sur l’ensemble de vos documents et entre vos différentes commandes, pour une cohérence et une précision sans faille. En fonction de vos besoins, en particulier pour les projets techniques, nous mettons à profit notre maitrise des outils de TAO, afin d’établir les glossaires, bases terminologiques ou mémoires de traduction nécessaires.
Par exemple : vous souhaitez nous confier la traduction de votre blog culinaire ? Chaque contenu, chaque article sera partie d’un tout cohérent, soigneusement intégré au reste de votre site, respectant la terminologie de l’art de la table ainsi que votre guide de style.
6. Fidélité du message
Notre objectif va au-delà de la simple traduction de mots. Nous nous attachons à retranscrire le sens et l’intention du texte original, en veillant à ce que la traduction soit une réplique fidèle du document source, tout en respectant son style et son format.
Dans le monde de l’édition, le sens passe aussi par la mise en page : durant chaque révision, nos équipes sont attentives à la mise en forme du texte, afin que la traduction reflète parfaitement votre document original. Cela vaut tant pour les petits documents, que pour les projets visuellement complexes, pour lesquels nous proposons des services de PAO (Publication Assistée par Ordinateur).
7. Gestion de projets personnalisée
Votre projet est géré de A à Z par un seul interlocuteur : votre chef de projet dédié. Ce suivi personnalisé assure la cohérence de l’ensemble de votre dossier, du premier contact à la livraison finale, même pour les projets les plus complexes.
Le chef de projet fait la liaison entre vous et les différents linguistes, répond à toutes vos questions et planifie chaque étape du projet afin de gérer les délais, les coûts et les exigences spécifiques de votre dossier.
8. Disponibilité et réactivité
En toutes circonstances, Tutti s’engage à vous proposer le meilleur suivi possible. Nous restons réactifs et disponibles, afin de réduire les délais et répondre aux mieux à vos besoins. Nous sommes joignables par téléphone, WhatsApp, e-mail et via le formulaire de contact, du lundi au vendredi, de 9h à 18h30.
C’est aussi dans cette optique que nous prévoyons un service après-vente et un accompagnement client exemplaire : réédition de vos traductions, code de parrainage, harmonisation traductions d’une commande à l’autre,…
Tout est mis en œuvre pour vous offrir les meilleures prestations multilingues possibles. La langue n’est plus une barrière et
le monde n’est qu’à un mot de vous.
